“3·15国际消费者权益日”是消费者的节日，保护消费者合法权益的最终目的是不断提升消费者的获得感幸福感安全感，增强消费信心，进一步扩大国内需求，为促进经济高质量发展提供内生动力。为深化“放心消费在浙江”行动，助力扩内需稳增长，打造“消费环境最优省”，浙江省消费者权益保护委员会、浙江省市场监督管理局将联合举办2024年“3·15国际消费者权益日”系列活动。

　　据悉，系列活动将以“放心消费浙里最美”为主题，突出“让消费者有感”宗旨，强化全省联动，设置“让消费者放心”“为消费者服务”“请消费者参与”三大专题。3月为“3·15”主题活动月，部分活动贯穿全年。

　　“3·15”活动牵动着浙江六千多万消费者的心，有哪些精彩活动值得消费者关注呢？

　　重点关注一：“让消费者放心”专题活动，组织全媒体宣传报道，增强消费者获得感

　　·组织召开新闻发布会。3月14日，举办新闻发布会，发布2023年全省消费维权标志性成果和2024年重要工作举措，省级有关部门负责人答记者问。

　　·推出融媒体互动式节目专栏。3月6日起，在潮新闻APP上线《放心消费 “浙”里最美》消费类专栏，聚焦消费领域热点问题，每周推出主题报道，帮助消费者解决消费纠纷。3月12日，在FM93浙江交通之声推出《向消费者报告》融媒系列访谈。省市场监管局、省消保委有关负责人和消费专家走进访谈直播间，与消费者实时互动交流。联合浙江教育频道开展“放心消费小强帮”行动，开展反诈宣传和律师普法，为消费者提供更加全面、专业的服务。

　　·发布消费维权十大典型案例。省教育厅、省商务厅、省文化广电和旅游厅、省卫生健康委、省市场监管局等单位通过“浙里好市监”公众号、新闻媒体对外发布2023年度全省消费维权十大典型案例，通过以案释法、以案说理，敦促经营者诚信自律、守法经营，提醒消费者防范消费风险、文明理性消费。

　　重点关注二：“为消费者服务”专题活动，政社企联动推出为民服务，增强消费者满意感

　　·举办2024年“3·15国际消费者权益日”纪念活动。表彰2023年度浙江“最美消费维权义工组织和义工”等典型先进，发布系列消费监督成果，行业协会、平台企业发布现场倡议，放心消费示范县（市、区）申报代表表态发言，启动“放心消费嘉年华”公益活动。

　　·全省联动开展“放心消费嘉年华”公益活动。3月15日至16日，在浙江展览馆举办“放心消费嘉年华”主会场活动。集结100余家展商参展，设置四大特色主题展区，现场发放专属消费券；六大平台机构助阵，开启线上公益直播，搭建直播营销服务区；打造全方位、互动式、沉浸式的消费体验场景，消费者可以亲身体验、亲自品鉴、亲手制作、打卡互动；联合周边商圈开展促销活动，设置“集卡换礼”活动。活动期间，11地市消保委将接续开展丰富多彩、各具特色的分会场活动。

　　·组织“放心消费我承诺”活动。在宁波开展二手车市场放心消费大声说活动，发布“真实车源展示，交易信息透明，纠纷先行和解”的放心消费承诺；在温州发布康养行业倡议；联合嘉兴发布线下无理由退货承诺，推动厂商一体化无理由退货、示范商圈无忧退货、长三角示范区异地异店无理由退货等。

　　·专设消费咨询投诉热线。邀请专家律师等在线接听消费者投诉，与消费者开展在线互动交流，由专人受理消费投诉咨询，及时分流转办案件。

　　重点关注三：“请消费者参与”专题活动，多渠道广泛倾听消费者心声，增强消费维权共鸣感

　　·推出消费“亲听”活动。联合淘天集团，邀请有关部门、企业代表、专家成员在线倾听消费者诉求，实时解答消费者留言咨询。

　　·开展“百县千场”消费知识宣传活动。3月22日，在杭州国际珠宝城举办“百县千场”消费知识宣传活动启动仪式。强化全省联动，开展“激发消费活力”消费维权年主题巡讲活动，密集推出守护“一老一小”普法防诈、金融反诈知识等系列讲座。该活动贯穿全年。

　　·发布消费者满意度调查结果。动态监测评价“放心消费在浙江”行动实施成效，发布消费者满意度调查结果。宁波发布公用行业消费者满意度调查报告，衢州开展“我最喜爱的家装公司和家装品牌”测评活动，督促经营者规范经营，引领行业健康有序发展，增强消费者的幸福感。

　　放心消费，“浙”里最美。3·15临近，更多精彩活动即将呈现，敬请期待。